Respect pentru client: Nissan SUA despăgubeşte clienţii pentru o eroare în broşura de prezentare

toate sunt bune si frumoase, dar nici excesul de zel nu e bun, adica mi se pare ca esti cu adevarat M**** daca pentru ca in loc de 50 de l masina are 45, parerea mea este ca o scrisoare adresata fiecarui client cu regretele companiei era suficient.

daca masina ar fi avut alte chestii mai grave, stiu eu ... mai putini cai , sau ... alte probleme mai importante se justifica, dar asta este ... ABUZ
parerea mea...

nissan stie ca daca nu ia masuri acum, mai tarziu costurile ar putea creste exponential. De ce? Distantele in America de Nord sunt foarte mari, in comparatie cu Europa iar unele drumuri sunt foarte putin umblate. Masina se adreseaza tinerilor, care de multe ori pot fi neexperimentati. (Lasand la o parte faptul ca a cumpara un nissan e semn clar de dilentantism). Daca masina are rezervorul mai mic, implicit distanta intre doua plinuri nu mai e cea din pliant deci riscul sa ramai in desert sau intr-o zona salbatica din munti creste. Daca o familie cu copii mici ramane de izbeliste in soare la peste 50 de grade sau pe un drum indepartat, unde vine grizzly sa miroasa masina, de control, riscul de penalitati e urias, la care se adauga si publicitatea negativa pe plan mondial. Deci baietii nu sunt nici pe departe generosi sau respectuosi cu clientul. Incidentele taiota sunt inca vii in mintile tuturor. Lucru pentru care o repet, trebuie sa multumim autoritatii americane ca a pus piciorul in prag si nu a lasat gunoaie pe strazi (care sa fie si vandute la preturi exorbitante, vezi legs-use).

Imi place ca le da banii inapoi, minus diferenta de depreciere. Wow! Chiar asa? Asta inseamna ca amaratul care a luat gluma aia de masina e inca la mana dealerului. Care bag mana in foc, n-o sa iasa in pierdere la afacerea asta.

Oricum, la ce rebuturi au pus pe piata din 2000 incoace, tocmai asta le mai lipsea. Nici macar nu si-au facut temele cand au publicat pliantul. Ha-aha-ha ...

Imi vine greu sa cred ca a fost o eroare, mai usor imi e sa cred ca nu-i decat o politica de marketing.

De acord cu tine. Astia de la nissan sunt niste papagali.

Imi pare rau dar zarnesteanu are perfecta dreptate....."primesti banii inapoi minus deprecierea" sa zici ca e despagubire, mi se pare bataie de joc....ar trebui cu totii sa stiti ca in momentul in care ai scos masina pe usa dealerului s-a depreciat cu 10%...si nu stiu de ce vi se pare voua un detaliu nesemnificativ rezervorul(da, normal ca nu e factor determinant la cumpararea masinii)...zarnesteanu zice adevarul....la noi cu un plin si un motor micut aproape ca traversezi toata tara....dar la americani distantele sunt mult mai mari, si sa nu uitam cat isi folosesc intelectul americanii......stiti bine ca americanul face plinul, pe urma constata ca n-a parcurs distanta pe care se gandea el ca ar trebui parcursa......si da in judecata nissan....si castiga!:D asa ca 400$ acum, saves them from huge lawsuits later....:)
...si eu cunosc si la noi clienti la care s-au facut mici erori(vopsea gresita) si a primit bani inapoi de la dealer... :)