VW ofera asistenta gratuita in SUA

Divizia americana a Grupului VW a anuntat ca va oferi asistenta gratuita modelelor Volkwagen incepand cu cele produse din 2009. Planul de fidelizare al celor de la Volkswagen SUA, Carefree Maintenance Program, va include revizii gratuite programate pe o perioada de trei ani sau 58.000 km.

Pentru a putea intra in acest program, clienti vor fi nevoiti sa efectueze reviziile periodice a masinilor la un interval de 16.000 km, exceptie facand posesorii de VW Routan, care vor fi nevoiti sa ajunga in unitatile de service fara a depasi 10.000 km. De asemenea, Volkswagen ofera o verificare tehnica gratuita dupa 90 de zile sau pana in 10.000 km.

Mark Barnes, directorul serviciului operator, sustine ca programul va cladi loialitate in randul clientilor si va pune Volkswagen pe lista brandurilor luate in considerare de catre cumparatori. Barnes a mai adaugat ca aceasta esta un mod de diferentiere a marcii fata de cele concurente, permitandu-le astfel sa fie singurul producator auto dintre competitorii directi care ofera un program de asistenta netaxabil.

In acelasi timp, constructorul german planuieste sa creasca vanzarile in SUA, atat la modelele Volkswagen cat  si Audi, la un total de un milion de unitati pana in 2018, fata de cele 328.068 de unitati comercializate anult trecut.

Via | Automotive News