Şeful departamentului de calitate Toyota: "Sistemul nostru este perfect "

În urma recall-ului masiv pe care l-a făcut Toyota începând cu primele luni ale acestui an, imaginea companiei nipone cunoscute pentru fiabilitate s-a zdruncinat serios. Cu toate acestea, anchetele care arătau că pedala de acceleraţie se poate bloca sau revine la ralanti cu greutate nu au relevat încă niciun caz real în care s-a întâmplat acest lucru. Toate investigaţiile independente la adresa pedalelor de acceleraţie ale automobilelor Toyota s-au finalizat cu un verdict favorabil acestui constructor.

În lumina acestor descoperiri, directorul departamentului american de calitate al Toyota, Steve St. Angelo, a declarat că anchetele independente care le dau dreptate japonezilor sunt favorabile imaginii Toyota. Mai mult decât atât, Steve St. Angelo anunţă că nu a reuşit să găsească niciun tehnician care a descoperit o pedală de acceleraţie care să se blocheze şi că este 100% încrezător în faptul că nu există nicio problemă legată de sistemul de control al clapetei de acceleraţie.

Până în acest moment, circa 80% din toate vehiculele afectate de recall-ul Toyota au fost reparate conform planului de service. Şeful departamentului american de calitate al mărcii Toyota consideră că efectuarea corectă a acestui recall şi recunoaşterea greşelilor în faţa consumatorilor ar trebui să îi facă pe majoritatea clienţilor să se întoarcă la Toyota când vor dori o maşină nouă.

Via | Autoblog